新北板橋知名糕餅店「小潘蛋糕坊」近日遭爆，有民眾向媒體投訴，買了一盒鳳梨酥，吃到將近1公分的小鐵塊，而店家卻只願意給2000元當賠償金，對此，小潘蛋糕坊昨（1）日發律師函回應了。
近日有民眾向《東森新聞》投訴，在6月時買一盒小潘蛋糕坊的鳳梨酥，沒想到竟然吃到將近1公分的小鐵塊，導致小孩的口腔受傷，消費者向店家反映卻拿到2000元的紅包當精神賠償。
針對此事，「小潘蛋糕坊」於1日晚間透過臉書粉專發出律師函表示，小潘蛋糕坊一向重視衛生及消費者權益，就衛生環境與客服均列為優先之考量，且定期查核公司內之環境，自始至今均係以最嚴格之態度為消費者之食安把關。
針對此消費者之投訴，小潘蛋糕坊聲明表示，已於第一時間委請責任保險公司出面洽談，並請消費者提出產品，以利小潘蛋糕坊釐清事件始末，不過，該消費者並未提出有問題的產品，僅於第一時間要求小潘蛋糕坊賠償損害，並提出小潘蛋糕坊應給付新台幣6萬元精神撫慰金的要求。
小潘蛋糕坊聲明也提到，「小潘蛋糕坊雖本於良善、誠信解決消費者之問題，然該位消費者之處理方式難令雙方達成共識。小潘蛋糕坊一向以最高之品質、最實惠之價格服務消費者，小潘蛋糕坊後續必定以更高之水準維護品質，尚請各位消費者能維持對小潘蛋糕坊之愛護。」
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