店員跳出櫃檯追打顧客！西門町甜甜圈互砸　律師揪疑點

台北西門町一間甜甜圈店發生店員與顧客因排隊導致的肢體衝突，期間店員衝出櫃檯追打婦人，雙方互丟物品。業者隨後坦承店員處理失當，公開向當時在場的顧客致歉。網紅楊律師則透過臉書質疑，從監視器畫面來看是店員先公然侮辱、傷害消費者，與新聞呈現的內容明顯不同。

台北市西門町知名甜甜圈店「捲髮奶奶鮮奶脆皮甜甜圈」16日下午5時許發生肢體衝突事件。一名黑衣婦人與店員因排隊問題爆發口角，雙方情緒失控，店員甚至直接從出餐口跳出櫃檯，朝婦人連續揮拳並追打，嚇得現場顧客與路過民眾紛紛閃避，店內物品散落一地。

根據業者公開的監視器影像還原，衝突起因於該名顧客未依照現場排隊規定。甜甜圈店員依照門市規範進行禮貌勸導，希望對方遵守秩序。然而輪到該顧客點餐時，對方疑似因不滿先前遭勸導，開始對店員進行持續的言語辱罵。

在長時間遭受言語刺激後，甜甜圈店員情緒受到影響一時失控，拿起甜甜圈朝婦人丟擲。婦人隨後也拿起現場機器砸向店員及櫃檯，造成門市設備損毀，雙方衝突進一步升級。

針對事件，捲髮奶奶鮮奶脆皮甜甜圈西門店隨後透過社群平台發表聲明。業者坦承店員的處理方式不當，表示：「無論現場多麼混亂或受到何種言語刺激，作為服務店家，我們的夥伴動手丟擲物品確實是不當的行為。對此，我們不會逃避責任，並向當時在場受到驚嚇的其他顧客，以及關注我們的朋友致上最深切的歉意。」

針對這起消費糾紛，網紅楊律師18日下午在臉書粉專發文表示，完全不認識雙方，也沒去那間甜甜圈店消費過，單純不明白，怎麼看都覺得黑衣大媽從頭到尾沒有插隊的意思，怎麼看都是店員先公然侮辱後故意傷害。楊律師質疑，為什麼從這二個影片看到的事實和新聞寫的完全不同？為什麼自己的結論和鄉民的評價完全不同？