iPhone遺失...2步驟別先做　蘋果：恐淪詐團行騙工具

蘋果近日更新官方支援文件，針對iPhone或iPad遭竊、遺失無法尋回等情況，提供完整的安全防護建議。官方特別警示用戶，遺失手機後有兩項動作不應倉促進行，否則可能讓裝置更容易落入詐騙集團手中，導致個人資料與金融資訊面臨風險。

蘋果建議，一旦確認裝置遺失或遭竊，應立即登入iCloud網站，將裝置設為「遺失模式」以鎖定手機，防止他人修改Apple帳號設定。即使已開啟「失竊裝置保護」功能，官方仍建議同步啟用「遺失模式」，提供多重防護層級。

第一項應避免的動作是在「遺失模式」中輸入聯絡電話。蘋果強調，遺失模式可留下聯絡電話供拾獲者歸還手機，但若已確定是遭竊，則不要填寫任何聯絡資訊。官方指出，竊賊或詐騙集團可能利用所獲得的電話號碼進行二次詐騙，因此應先確認手機是否被偷後再決定是否提供聯絡方式。

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第二項應避免的動作是將裝置從「尋找」功能中移除。許多用戶誤以為手機找不回來就直接將裝置移除，但這樣做會解除「啟用鎖定」功能，該功能原本可防止他人在未取得帳號密碼的情況下重設手機。一旦解除鎖定，竊賊將更容易清除手機資料並轉售。蘋果建議平時應開啟「尋找」功能，不僅可遠端定位、鎖定及清除資料，也能透過「啟用鎖定」防止他人重設手機。

即使最終決定遠端清除iPhone資料，蘋果仍建議不要將裝置從「尋找」中移除。若用戶有投保「AppleCare+ with Theft and Loss」失竊與遺失保障方案，申請理賠期間也不應將遺失的iPhone自「尋找」或Apple帳號中移除，以免影響後續理賠流程。官方指出，在申請理賠尚未完全核准前，應保持裝置在「尋找」APP或「Apple帳號」中的狀態。