偷登客人發票！百貨精品櫃姐誘騙「不用辦會員」　苦主氣炸報警

知名百貨公司爆出發票登錄爭議！一名消費者10月22日晚間在該百貨公司購買口紅後，發現發票未經授權遭登錄至他人會員帳戶，質疑員工為領取回饋優惠而私自操作。品牌內部調查確認有員工涉及不當行為，消費者已完成報案。

根據原PO在Threads的爆料指出，事發於10月22日晚間約20時55分，當時他在美麗華百樂園精品專櫃使用美麗華聯名卡購買口紅，結帳時，櫃檯人員特別詢問是否為百貨App會員，消費者表示可以立即申辦，卻被告知「不用了沒有關係，不影響不用特別辦」。

未料，約45分鐘後消費者前往另一專櫃消費，為參加滿額折抵活動而申辦會員帳戶，準備補登先前的精品購物紀錄時，系統卻顯示該張發票「已經被登錄過會員」。原PO察覺異狀後，立即返回先前那間精品專櫃詢問。

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面對原PO質疑，櫃檯人員雖表示可以協助退刷後重新刷卡，卻無法清楚說明發票為何遭到登錄，以及究竟被登錄至哪個會員帳戶。原PO強調，自己仍保有消費明細，質疑發票為何在毫不知情的情況下遭到登錄，也懷疑是否因當時尚未申辦會員，才被告知不必辦理，進而讓發票被登錄至其他客人或員工帳戶。

針對此事件，該精品區域主管及相關主管隨即致電聯繫，品牌經內部調查後表示，確實有員工涉及「不誠實、不正當行為」，並已交由人事及相關部門處理。不過，品牌以涉及同仁個人隱私為由，未進一步透露事件細節及懲處內容。對此，原PO決定向警局報案，希望釐清事件真相並維護自身權益，並於昨日再度更新貼文，表示已完成報案程序。

貼文曝光後引發網友熱議，有不少擔任櫃姐的網友跳出來表示，「查出事情屬實之後這櫃姐肯定完蛋，絕對被開除，因為這對百貨來說是非常重大的違規！屬於侵佔客人權益，真要告的話你絕對告得成！」、「這是百貨每天晨會再三提醒的事項，非常嚴重，這位櫃姐飯碗不保了」、「盜集客人發票在會員裡是超級大忌」、「這對百貨跟香奈兒都是很嚴重的事情，那位服務人員這麼熟練的問跟答，代表她不只一次這麼做了」。

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其餘網友則紛紛斥責，「她一定不是第一次這樣做，只是剛好這次被你抓到了」、「就是業務侵占，你當下已明確表示可以辦會員，他卻跟你說不用為了活動特別辦，很明顯居心不良」、「偷點數+湊單！但退刷需要樓管蓋章，所以那個櫃姐完蛋了！」、「這篇應該擴出去！把顧客的消費過在自己的卡就是侵佔！」、「櫃姐調整業績抓帳常這樣做，櫃姐終於踢到鐵板被抓包」。