花蓮國立東華大學學生控訴，學生宿舍「向晴莊」從11月初至今熱水供應斷斷續續，近期甚至沒水用。學生不滿繳了熱水費，卻在寒冬洗冷水澡，自嘲「體驗當兵洗戰鬥澡」、「比非洲還可憐」。
東華大學學生在Dcard發文，學生宿舍向晴莊從11月5日起陸續出現沒熱水的情況，在宿舍群組反映竟硬生生拖了一個月，直到越來越多人提出異議，宿委會才終於在12月12日向總務處報修；儘管隔天總務處表示已修好，但仍然沒有熱水。
12月16日總務處請廠商更換熱泵，過了兩天後，依然處於沒熱水用的情況。一直到12月23日宿委會才第二次跟總務處報修，得到的回應竟是熱水器跳機。
學生列出缺熱水時間軸與通報的對話紀錄，整整兩個月以上的時間都沒有熱水可以洗澡，就算避開了用水尖峰期還是沒熱水，連續每週通報、詢問熱水，到現在都還是沒修好，現今更是演變成完全沒水用的窘境。學生怒轟「我真的不覺得我們繳那麼多熱水費，結果每天都洗冷水是應該的。」
文章曝光後，受害學生紛紛留言，「水龍頭開了兩個小時，一滴水都沒有出來？比非洲還可憐…」、「還沒當兵就可以先體驗3分鐘戰鬥澡」、「沒有熱水還要繳熱水加熱的電費」、「要考期末還沒熱水真的有夠燥」、「現在還是沒熱水」。
對此，東華大學總務處回應，由於熱泵系統控制迴路開關跳脫，使其無法正常運作加熱，已在24日清晨查修開關復歸；目前熱泵系統均正常運作，未來將持續觀察運作情況。
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