女大生深夜沒趕上回家列車　海底撈店員暖心提供「包廂住宿一晚」

記者鄒慈芸／綜合報導

不少人談論起海底撈時，第一個出現的印象便是「貼心、周到的服務」，有些人去用餐不是為了吃火鍋，而是享受「尊榮待遇」，近日大陸一名女大生發文表示，有天深夜自己在深圳沒趕上車，沒想到海底撈竟提供包廂讓她睡了一晚，貼文一出引發網友議論。

海底撈提供了一間包廂給沒趕上車的女學生留宿。（示意圖／翻攝網路）

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女大生提到，自己當天沒趕上回家的車，最後只能先在廣州東車站下車，在路上走著走著突然看到一間海底撈，當時店內還有客人不少在用餐，不過站在門口的女店員看出了她的異樣，親切的上前關心，她才提出等店裡人潮散去後，能否在大廳休息一下。

女店員聽到後先是答應，然後走回店內和經理討論，結果最後將一間小包廂給她在裡頭留宿一宿，還貼心地將椅子排成一個小平台讓她睡，讓女大生感到相當暖心。

不過這則貼文一出，引發兩派不同的意見，有些人大讚海底撈果然是「全方位火鍋店」，有些人則認為，有這麼多間青年旅館可以做選擇，去店裡問可不可以睡是在過度消費服務，對此海底撈也出面回應，確實有發生這件事，工作人員稱會視情況來做決定，不會讓每個人都有樣學樣。