外送專法7/21上路！傳平台預告運費大漲3至5成

台灣外送市場龐大，年交易額高達1351.28億元，全台外送員達15萬人。攸關這批外送員權益的《外送員權益保障及外送平台管理法》將於7月21日正式上路，平台業者已預告新法導致的成本增加將直接反映在消費者端，預估每單運費可能大幅上漲3至5成。

外送專法在相關團體推動下以高效率完成立法，最大特色包括平台必須將每筆訂單獨立計算外送報酬；外送服務期間應為最低工資1.25倍（今年為245元）；每單保底45元等規定。這些保障措施對外送員權益帶來重大進展，卻也大幅增加平台營運成本。

平台業者直言調漲勢在必行。根據《聯合新聞網》報導，多家平台業者表示新法上路後，調漲外送費已成必然，預估每單運費可能大漲3至5成。Uber執行長庫斯洛沙希訪台時曾指出，若禁止疊單，消費者每單恐怕要多付出20元成本。Uber Eats台灣總經理李佳穎也以公開信表示，專法對疊單定義的落差，恐導致外送效率消失。

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消費者最先感受到漲價衝擊。Uber One日前更新會員方案，自7月13日起正式調漲，月訂閱費用由120元漲至199元，年訂閱費用則從1200元調整到1990元，漲幅高達65%。儘管Uber強調會員方案調整和外送專法沒有直接關聯，但時間點過於接近，仍引發外界聯想。

店家負擔也隨之增加。Uber Eats早在6月初即以「美食外送商家服務費用調整通知」為題向合作店家發信，稱因應外送專法通過，平台必須調整收費機制，自7月21日起抽成將一次性調漲2.5%，並設定35%抽成上限。