臉書帳號莫名被鎖？「進階防護」警告視窗嚇壞人　「照著點」就能解開

2025年8月14日傍晚5點左右，有用戶回報指稱，知名社群平台Facebook莫名跳出一個警告視窗，指稱帳號已經被官方鎖住，讓不少用戶十分錯愕。而根據《CTWANT》實際調查，這則警告視窗實非個案，而是許多用戶都有遇到類似的情況，都是要依照官方要求啟動「進階防護」功能後，才能解鎖帳號。

根據官方推送給個人用戶的警告視窗顯示，開頭就明確寫出「啟用『進階防護』以解鎖帳號」，下方則是直接顯示「帳號在20XX年X月X日被鎖住，我們已採取這項預防措施，在你啟用額外安全保障時確保帳號安全」。下方還有另一則文字提醒「你必須啟用『進階防護』才能解鎖帳號，我們將引導你進行幾個簡單步驟以啟用『進階防護』」。

透過警告視窗可以清楚的理解，如果要解鎖帳號正常使用，就必須要啟動這個「進階防護」。《CTWANT》實際測試後，發現其實只要一直點選「繼續」就可以完成「進階防護」的啟動。

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但如果在過程中，只要試圖重新整理網頁，或按下右上角的「X」來關閉視窗的話，Facebook還會跳出另一則警告視窗「你還有0天時間可啟用Facebook Protect」，強調必須在某個特定日子前啟用該功能，如未如期完成，必須要開啟「進階防護」後才能解除Facebook帳號鎖定情況。

但問題是，不管是「進階防護」的提示時間，又或者是該則警告視窗上要求的期限，全數都是「過去」的時間，如此狀況不免也讓不少使用者感到疑惑。但經過實際測試與眾人回報，目前大概可以確定，只要開啟「進階防護」功能，用戶的臉書帳號就可以正常運作。

目前《CTWANT》已針對此情況透過公關公司向META官方發出詢問，而截至截稿前為止，官方尚未給予回應。（文／CTWANT）

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