日前一名男子搭乘Uber小黃從龜山區公所至板橋環河西路四段,車資604元也已預先扣款,沒想到事後又被多收6066元,卻僅能透過線上訊息聯繫客服,讓他怒轟:「現在車錢隨司機收的嗎?」
原PO在爆料公社發文表示,8月2日晚間從龜山叫一台Uber小黃從龜山區公所坐到板橋環河西路四段,APP顯示車資604元已扣款,到目的地後計程車開走,手機竟出現支付失敗提示,「說要支付6066元車錢當下卡片裡餘額不足沒扣成功!」立刻向客服反應,但因客服僅能透過線上訊息聯繫,隔日就扣款6066元,讓他怒轟:「所以現在坐車車錢隨司機收錢的嗎?客服也沒電話只有簡訊電腦回覆!」
文章一出,引發討論,不少人直言:「這都可以包車到南部了」、「不說,以為是宜蘭的龜山到板橋」、「六千多,可以從台北開到台中機場了,還有找」、「從宜蘭龜山島跳表到圓山飯店也不用那麼多錢」、「你搭到的是飛機」、「我還以為是龜山島到板橋,加了船費」。
不過也有網友指出,「系統出現問題,回報就好」、「9成9誤按,結帳時客人會追,公司也會退款,講的好像司機都是賊一樣,社會已經病的不輕了。」、「小黃司機, 不熟系統操作, 因為他們要自己手動在系統輸入跳錶的金額,多按了一個6」、「前幾天也搭到一台,下車前請司機先把uber結清,按了快5分鐘轉頭問我怎麼用」、「故意多按這個也沒用,有行車軌跡,明知道會退款,就誤按而已」。