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星宇航空因JX800台北-東京航班遇強風延誤,導致調度出問題,另2個航班302名旅客昨晚(6日)晚只能睡東京成田機場,星宇航空今天指出,已派A321載188名旅客盡快回台灣,其餘簽轉他班航機,董事長張國煒也親自緊急赴日致歉。
張國煒親自赴日向旅客道歉,並將駕機返台。(圖/翻攝自網路)
對此,星宇航空公關長聶國維表示,班機上的302名旅客退費目前都已完成退費,「我們認為我們做的已夠了,差不多了」,目前尚無其他補償方案。由於人力不足,且機上只有前艙組員,因此星宇航空董事長張國煒今(7日)將親自把JX801開回台,
星宇航空JX800台北-東京航班原訂6日中午抵達東京成田機場,降落時遇上恐怖側風,機長重飛2次仍降不了,決定轉降名古屋機場,直到約晚間8時才順利降落成田機場,另外2個航班JX801、JX803也受到影響。
星宇航空班機延誤被罵翻。(圖/翻攝自PTT)
原規劃JX800降落成田後,改為JX801返台,但由於天氣因素等,星宇航空取消JX801航班,原訂旅客安排搭乘JX803返台,但因行政程序太長,班機不斷延遲,旅客雖已登機,又因機組員超時工作須緊急更換機組員,到了成田機場宵禁時間,JX803仍無法起飛,旅客只能重返候機室領取睡袋等物品,在候機室裡過夜。