台北捷運公司自3日起全閘門開放QR乘車碼搭車,首日總運量達184萬人次,其中約1.8萬人次選擇使用乘車碼(占1.0%),約4千人次使用信用卡感應(占0.2%)。

針對媒體報導個案旅客出現使用狀況不順的情形,台北捷運公司說明,經了解係個別手機設定、錯開付款碼感應或未熟悉操作所致。提醒旅客使用時需先開啟欲使用的電子支付App,選擇「QR乘車碼」而非「付款碼」,並適度調高手機螢幕亮度,注意手機感應角度,將「QR乘車碼」對準閘門QR視窗感應鏡頭,跟鏡頭保持適當距離,感應後通過閘門,車資將從電子支付帳戶扣款。

關於LINE Pay Money(連加電子支付公司)尚未開放的問題,台北捷運公司鄭重說明,北捷已與該公司簽約納入相關服務,不過該公司說明,目前因其電子支付系統開發測試尚未完成,正式開放日期將另行公告。
目前開放的17家業者包含TWQR平台的9家金融機構,分別為台灣銀行、台灣土地銀行、合作金庫商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、兆豐國際商業銀行、台灣中小企業銀行、中華郵政公司,以及8家電子支付業者,包括悠遊付、iPASS MONEY、icash Pay、街口支付、全支付、玉山 Wallet、全盈+PAY、台新Pay,旅客可依個人習慣選擇使用。
使用QR乘車碼搭乘台北捷運可享北捷常客優惠,回饋金採跨月單一支付帳戶核算,並於次月5日撥入該帳戶。旅客需留意,使用不同支付工具或不同帳戶,乘車次數無法合併計算。進、出捷運站時需使用相同支付帳戶,進站前帳戶餘額為負值時無法進站搭乘,若出站前帳戶餘額不足支付當趟車資時,將由支付業者代墊1次。
在公車服務方面,悠遊付、iPASS MONEY、icash Pay、街口支付及全支付5家業者支援QR乘車碼搭乘雙北市聯營公車。配合台北市公共運輸處規劃,悠遊付、iPASS MONEY、icash Pay等3家業者可享公車與捷運轉乘優惠,有轉乘需求的旅客建議優先使用。
信用卡感應乘車服務同步於3日上線,由得標廠商台新銀行所發行之VISA、Mastercard、JCB信用卡及簽帳金融卡進行6個月的上線使用測試。持台新銀行信用卡,或Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay行動支付綁定台新卡的旅客,於手機解鎖後可直接於閘門「信用卡」區感應通行,預計7月擴大開放所有國、內外信用卡及Apple Pay ECP(免解鎖、快速感應過閘)功能。