颱風凱米影響,許多航班只好取消!而桃園機場也因為颱風的關係,導致人力不足、行李來不及搬運,氣得旅客破口大罵。華航督導主管還因此當眾下跪道歉。相關畫面引起各界討論,擁有百萬粉絲的圖文作家八耐舜子27日表示,剛好當時全家出國搭的就是這班飛機,詳細還原現場狀況直呼「回家真好」。
筆名八耐舜子的圖文作家在自己的臉書帳號上表示,全家出國返台剛好搭的就是「地勤下跪事件」的班機,原先預計班機會於25日的14時從關西機場飛回桃園機場,但先前就有收到班機可能會延誤至19時才起飛的簡訊,但在登機門又延後到22時15分,接著機長再度廣播告知會再延後50分鐘才起飛,直到26日凌晨2時10分才順利回到桃園機場。
八耐舜子說,在這段時間內所有旅客都能理解颱風天會有飛航安全的問題,所以都很有耐心並且守秩序,抵達行李轉盤區後,大夥兒默默地等待自己的行李出現,但等了1個多小時都沒見到行李,眼看時間已經到了凌晨3時30分,華航卻沒有出來說明!
終於有旅客忍不住詢問了現場唯一的一名混血帥哥地勤,才得知「目前桃勤沒有人可以搬行李,需要等到早上清晨4時30分後上班後才會有人力」,此時旅客才大動肝火紛紛怒喊「叫你們主管出來說明」。
八耐舜子指出,其實當時桃園機場的員警已經被驚動了,立即到現場了解並關切,最後才會出現影片看到的下跪事件。而八耐舜子本人則是一直在行李轉盤區守候,直到26日清晨5時10分才拿到行李!最後,他表示「非常謝謝辛苦的桃園地勤人員,要處理20多架飛機的行李」。
對此,華航也回應,要感謝所有同仁始終堅持崗位,即便颱風影響導致部分航機及行李延誤抵達,但仍竭力為旅客服務,希望大眾能夠諒解值班人員的不易與辛勞,沒辦法滿足所有旅客的需求,還需見諒。