不二糕餅的蛋黃酥被網友爆料,在食用時發現「半截蟑螂」,但該網友不願意提供購買證明也連絡不上,業者也認為「此個案發生機率為0」決定提告。對此,律師扶停雲就指出,發文者若沒拿出消費證據,可能成立誹謗罪。
回顧事件,一名蔡姓網友爆料,母親日前收到友人贈送的「不二糕餅」蛋黃酥,吃到一半竟發現「有半截蟑螂」,質疑蛋黃酥內出現異物,但她因不願提供購買單據和吃剩的商品,引來網友質疑和業者的強硬回應。
業者表示,針對商品異物事件,蛋黃酥內餡包入完整蟑螂的機率為0,並透露蔡小姐始終沒有與我司反映商品狀況,唯獨透過各大媒體平台訪問,露出相關非正式確認後之商品資訊,個案後續處理已全權委託律師進入司法程序,不二糕餅不再透露相關細節。
對此,律師扶停雲在臉書上以「網路上公審店家會被告嗎?」為題發文指出,已經有不少判決認為消費者消費後留下真實的體驗感受,屬於言論自由的保護範疇,不應隨意以法律相繩。
扶停雲表示,假設該篇Po文是惡意攻擊店家,那麼又要分成有沒有對店家罵髒話(公然侮辱罪)、或者雖然沒有口出惡言但所講的事情是假的(誹謗罪)兩種。
扶停雲直言,這次「蛋黃酥事件」之所以網友會比較站在店家這邊,是因為發文者沒有拿出消費證據。因此如果該位發文者根本就沒有購買、吃下「不二糕餅」的蛋黃酥從而發現蟑螂,就屬於故意編造不實言論,而可能成立誹謗罪。
此外,扶停雲還說,如果不實言論確實造成了店家財產、名譽受損,可能還會產生民事上損害賠償的責任,並提醒在網路上真的要謹言慎行,畢竟輿論的力量可以載舟也可以覆舟。