今年父親節,台中某公司安排員工攜家眷到越南峴港旅遊,共計63人分成A、B兩團。不過,當A團要返台時卻被當地的旅行社索要每人600元台幣的小費,又稱是台灣承包旅行社未如期給付50多萬款項,直到承包旅行社匯了小費才放人。事後,隔日返台的B團擔心遭遇同樣事件,團員一早自行前往機場,卻遭到導遊恐嚇「每人要給2萬台幣,不然就通報海關押人不給出境」,還好辦事處介入才平安回台。

據《ETtoday新聞雲》獨家報導,今年父親節,台中一間公司安排員工攜家眷到越南峴港旅遊,共63人分成A、B兩團,分別在8月8日、8月9日入境展開行程,4天3夜行程每人旅費是2.6萬元,由親友介紹的某旅行社負責人蘇男幫忙規劃行程。
值得注意的是,蘇男的旅行社在台並未登記,僅在泰國設有辦公室,聯繫電話也均是泰國電話號碼,甚至蘇男也在泰國,是在團員要求下才來台灣做行前溝通。
然而,A團成員指出在8月12日返國當天,團員39人搭乘地接旅行社的遊覽車要前往機場,行李、人員都上車後,卻被導遊突然開口索要每人台幣600元「小費」,否則不願開車。由於擔心趕不上飛機,成員身上現金又不夠,團員緊急聯繫蘇男,由蘇男從泰國緊急匯款2萬泰銖(約新台幣18600元)給對方,之後才順利前往機場。

對此,蘇男宣稱是當地的「小費文化」所導致。但地接旅行社人員與團員溝通中透露,承包行程的蘇男僅支付了2成的費用,剩下8成的住宿、車資導遊費都沒給才會扣人。
該公司24名B團成員得知此事後,擔心隔日回程也會被扣人強討費用,決定隔天一早7點各自搭車前往機場,到了機場後才向導遊說明不需要再派車,結果導遊向他們威脅表示,「一個人要再付2萬台幣才能走」,不然就要通報海關,讓他們不能出境。所幸後來外交部駐越南辦事處介入處理,成員們才有驚無險平安回台。
對此,團員表示,團費早已繳交給承包旅行社的蘇男,是蘇男的錢沒有到位,才導致地接旅行社向旅客討錢。他們身在異國他鄉求助無門,許多人為此擔驚受怕,回國後向觀光署申訴蘇男,認為蘇男涉及非法招攬。

越南地接旅行社也向團員表示,不是要讓旅客們感到害怕,自己也是受害者,並出示蘇男的匯款紀錄,表示在該團要離境越南前,蘇男仍欠該旅行社54萬泰銖(約新台幣50.2萬元)款項未結清。
對此,承包旅行社蘇男表示「款項本就會分期支付」,又稱此事與客人的部分已完成服務,目前是自己與越南旅行社兩造之間的事。至於非法招攬一事,蘇男則稱自己並無在台灣進行招攬行為,是對方主動找上門要求安排行程。
對此,觀光署說,本案泰國旅行社並非我國合法旅行社,卻替台灣民眾辦理出國行程,已涉非法經營旅行業務。觀光署已立案查處,查未依發展觀光條例領取營業執照而經營旅行業務者,違者依發展觀光條例第55條第4項規定,得處10萬元以上、200萬元以下罰鍰,並勒令歇業。(CTWANT)
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