影/全台首宗！嘴秋恐嚇北捷AI客服　惡男代價超慘判半年

全台首例！一名28歲郭姓男子日前惡意濫用臺北捷運「AI智慧客服系統」，在數日內連續發送多則恐嚇公眾言論。北捷對此堅決依法提告，經臺北地方法院刑事簡易判決審理，由於犯罪事證明確，且該名涉案人員對犯行供認不諱，法官最終依簡易判決判處其有期徒刑6個月，得易科罰金，全案仍可上訴。

28歲郭姓男子日前惡意濫用臺北捷運「AI智慧客服系統」遭法院判刑。（圖／翻攝畫面）

28歲曾任藥師的郭姓男子在今年3月29日至4月6日期間，屢次透過北捷的AI智慧客服平台發送含有恐嚇言論的文字訊息，意圖製造社會大眾慌亂。承辦警方循線迅速查獲涉案男子，全案隨即移送檢方偵辦。檢察官審查相關事證後，認定該名男子多次利用AI客服平台散布恐怖言詞，嚴重危害公共安全，涉犯刑法第151條「恐嚇公眾罪」，依法提起公訴。

經臺北地方法院刑事簡易判決審理，由於犯罪事證明確，且該名涉案人員對犯行供認不諱，法官最終依簡易判決判處其有期徒刑6個月，得易科罰金，全案仍可上訴。這起案件也成為國內首宗因利用捷運AI智慧客服發送恐嚇言論而遭到判刑的法律處分案例。

AI智慧客服示意圖。（圖／翻攝畫面）

對於判決結果，臺北捷運公司再度重申，針對各類危害捷運營運與旅客安全的違法行為，北捷始終堅持零容忍原則，絕對會主動蒐證告發、決不寬貸。北捷表示，這起全台首例的判決，不僅是同仁與執法單位持續密切配合的努力成果，更彰顯了北捷捍衛公共運輸安全的堅定立場。

未來北捷將持續利用數位科技提升服務品質，但若發現有惡意擾亂系統運作或藉機散布恐嚇訊息的不當行為，一律會蒐證報警處理，絕不姑息任何挑戰安全底線的違法份子。

《中天關心您｜不良行為，請勿模仿！》

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