蘋果在2017年12月28日針對受到降速的iPhone機種,提出降價換電池的優惠,期限至2018年12月31日。不過因為此政策提出突然,不少感覺手機變慢的消費者,肯定提前更換電池或者升級手機了。好在蘋果動作雖不快,但仍舊提出了補償措施,也就是退費。不過想拿到退還的費用還不是很簡單,詳情請看下述。
可獲得1700元電池退費者
根據蘋果官網「iPhone 超過保固期的電池更換退款」網頁,符合退費資格者為: 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 28 日間,付款為 iPhone 6 或後續機型裝置,在 Apple 授權維修地點(Apple Store、Apple 維修中心或 Apple 授權維修中心)進行超過保固期電池更換的客戶。
更換電池費用退費流程
若在 2018 年 8 月 1 日前未收到 Apple 的電子郵件,但認為自己應該符合上述退款資格者,請於 2018 年 12 月 31 日前聯絡 Apple(可透過蘋果官網,或前往Apple Store 台北101店)。另外要留意的是,消費者可能需要提供 Apple 授權維修地點的維修證明。
因為在2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 28 日間更換電池,但是沒有過保固者,其實沒有支付費用,所以蘋果指出「保固內的 iPhone 電池更換不符合此退款資格。」
而針對iPhone 6及後續的機種,蘋果已經在2017年12月28日宣布,降低更換已過保固期的 iPhone 電池價格,從 NT$2,590 降為 NT$890,降幅為 NT$1,700,持續至 2018 年 12 月 31日止。若認為自己的iPhone受到降速影響,升級到iOS 11.3 正式版本後,即可確認。
中時電子報 黃慧雯/綜合報導