有起火風險！BenQ宣布召回GV31行動微型投影機

投影機大廠BenQ發布重大公告，宣布全球召回GV31行動微型投影機，原因是該款產品內建電池可能因過熱而存在起火風險。BenQ基於審慎原則及客戶安全考量，主動啟動產品召回計畫，呼籲所有持有該款產品的消費者立即停止使用，並儘速聯繫客服中心辦理後續處理。

為解決用戶困境，BenQ提供兩種召回方案供消費者自行選擇。第一種方案為免費維修與韌體更新，用戶可獲得免費電池更換及系統升級服務。BenQ表示，此次韌體更新將導入最新的電池動態調整管理演算法，以優化電池壽命並緩解電池過度老化的風險。更新後的系統將依據電池健康度檢查結果自動判斷電池狀況。若檢查結果顯示電池仍可繼續使用，系統將提醒用戶適時返廠更換；若偵測到電池已不適合繼續使用，系統將主動限制電池供電功能，產品僅能透過變壓器供電，並同步提醒用戶返廠更換電池。

第二種方案則為舊機換新機計畫，用戶可免費升級至新一代GV32。GV32在規格上有顯著提升，內建Google TV系統，亮度從GV31的300流明提升至500流明，增幅達200流明，並配備更多元的底座旋轉角度與豐富的智慧感測技術。不過GV32無內建電池設計，需外接電源使用，若用戶希望保持機動性，則需搭配行動電源供電。

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受影響用戶可選擇線上填表申請或與客服聯繫。BenQ強調，申請後公司將協助用戶將產品送至指定地點進行處理，消費者無需自行承擔運送費用。用戶可根據自身使用習慣與需求，在兩種方案中自行決定是進行電池修復還是升級新機。