25位郵差寧扔「41K鐵飯碗」也不肯送 郵政工會點破關鍵:累上加累難適應

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記者高珞曦/綜合報導

郵差月薪調漲到4.1萬元,考生年年搶破頭,但2023年仍有25位新進郵務士離職,工會分析,勞逸不均、投訴多、日曬高溫可能是讓人情願扔掉「鐵飯碗」的原因。

日前有自稱郵局外勤的匿名網友抱怨,新進人員來不久便離職,譏諷對方是只會讀書的書生。(示意圖/非當事人/中天新聞)

經過近10年多次加薪,中華郵政新進郵務士起薪從3.4萬元一路加到4.1萬元,吸引許多民眾搶報名,不乏碩、博士學歷者加入行列,最近卻傳出有新人報到1天就想離職,讓前輩譏諷「只會讀書的書生別再來」。據中華郵政調查,雖然沒有「剛來1天就離職」的情況,但2023年共有25位新人撐不下去選擇離職,當中有少部分人因個人因素,於報到數天後離職。

據規定,新進郵務士入行後,需先接受3天到5天的新人基礎訓練,讓新人了解作業流程,完成訓練就會分發到負責投遞單位,交由資深郵務士以師徒制帶新人熟悉送信區域,經過近2週實習後,就能獨立進行投遞作業。

新進郵務士需要經過一段時間的技能和實操訓練,才會真正投入郵務作業。(示意圖/中天新聞)

中華郵政公司表示,最近3年度職階人員甄試,新進外勤人員離職率已從2021年20.08%、2022年11.49%降到2023年6.19%,但2023年仍有少部分人員因個人因素離職。

為了留才,中華郵政推行「新進人員夥伴制度」,即從各單位遴選熟悉業務、具服務熱忱的優秀員工,當作新進人員的指定夥伴,一對一協助了解新人作業過程,並幫助對方盡快進入工作狀況,同時在單位內挑選熱心員工擔任「關懷員」,負責主動關懷新進人員工作適應方面問題。

《ETtoday新聞雲》報導,台灣郵政產業工會理事長廖迺辰分析,中華郵政沒有定期調整區段的勞逸不均狀況,像是新竹科學園區發展後,投遞量變得很大,又例如台南的非市區段空地一直增建,新住戶入住連帶投遞戶數增加,加上推動群組化,一旦有人休假,負責的範圍就更大。這些狀況讓特定區段工作變得「比較硬」,新進人員會難以負荷。

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