大陸貴州貴陽近日發生一起令人作嘔的用餐糾紛,一名陳姓女子與同事至當地一間旋轉小火鍋店用餐時,竟在蘸料碗中發現數隻活蛆蠕動。更引發爭議的是,涉事店家在接獲反映後態度消極,甚至聲稱「這是蛋白質」,令消費者相當不滿。
根據《瀟湘晨報》報導,事件發生於8月11日下午,地點位於中山西路地下商場。陳女士與同事在該火鍋店入座後,準備用餐時竟發現蘸料碗內有五六隻活蛆正在蠕動。她當場拍下影片存證,畫面中活蛆清晰可見,場面令人作嘔。
「看到那一幕我們真的很反胃,我直接跑去廁所摳喉嘔吐。」陳女士接受採訪時表示,一般食物中若出現髮絲還可接受,但活體蛆蟲在餐點中出現,實在無法容忍。
陳女士事後立即向店家反映情況,然而店家卻顯得毫不在意,未有任何道歉,反倒表示「這只是蛋白質」,態度令顧客感到憤怒與不解。「我們不是要她賠多少錢,而是希望能有一個誠懇的態度,至少說聲抱歉吧,但她一開始連這個都沒有。」陳女士說道。
經過協調,火鍋店店長余姓女子最終代表商家向陳女士及其同事正式致歉,並承諾改善衛生管理。經協商後,雙方達成共識,店家同意賠償新台幣約500元人民幣(約新台幣2,200元),並承諾強化日後環境清潔,以避免類似事件重演。店長表示:「我們會更加頻繁檢查後場衛生,盡最大努力杜絕此類問題再次發生。」(CTWANT)
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