2025年春節高鐵於今(26)日凌晨0時起開賣,台灣高鐵表示,截至今早8時,已有73萬4000多張訂票,預估北返人潮將集中於初四(2/1)、初五(2/2)。
2025年1月23日至2月3日春節高鐵票凌晨開賣瞬間便湧入萬人搶票,短短4分鐘內就有5萬2000多張車票完成訂位;12分鐘內完成21萬7000多張車票訂位;22分鐘內完成約40萬5000多張訂票;32分鐘有53萬5000多張完成訂票。1小時內秒殺逾64萬1000張訂位,系統運作正常,售票效率完勝往年。
考量今年春節放假天數較長,旅客可能安排出遊活動或提前返鄉。台灣高鐵提醒,北返人潮將大量集中於2月1日初四、2月2日初五,提醒盡早規劃行程、提早購買北返車票,避開尖峰時段、確保行程順暢。
因應疏運期間旅客訂位踴躍,台灣高鐵調整相關軟、硬體設定,同時提供旅客網路訂位、超商購票、手機訂票3管道服務,總計最多可容納2萬2000人同時上線,並機動調配各訂位管道之主機資源因應,以確保最佳訂位效率與服務品質。
此外,台灣高鐵將持續調整新世代訂位票務系統效能、優化各通路參數,提供更高容量讓旅客更快速的完成訂票,及體驗更好的購票過程。今凌晨開放訂位後,高鐵公司也派專人監測售票狀況,各訂票管道維持正常訂位效率,連線成功的旅客,系統皆能確保完成服務。