行程慘遭中斷！5天4夜越南富國島團狀況頻出　旅行社致歉：會補償旅客損失

記者陳奕廷／綜合報導

每人5萬元的「頂級奢華」行程卻是搞到悶爆！近日有15位台灣旅客，買了某旅行社的越南富國島5天4夜團，到了當地卻一度被丟包，該旅行社致歉表示會賠償相關損失。

有台灣旅客指控買了某旅行社的行程去越南富國島玩，卻是狀況頻仍。（圖／Googlemap）

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據《華視新聞》的報導，旅客們控訴行程第1天才剛在機場落地，本來約好時間前來接駁的遊覽車遲到，讓他們苦等2小時，好不容易車子來了，卻是又小又擠，晚上的五星級飯店晚餐，竟因為用餐的餐廳旁邊是飯店附設的賭場，未成年不得進入，他們臨時被迫改到別的地方吃飯。

第3天的行程據旅客們描述更加誇張，旅客們指出原來排定的是要去珍珠樂園，當地業者突然告訴他們「你們的旅行社沒付款」，一行共15人就這樣在飯店大廳枯等旅行社「跨海處理」，氣得他們向媒體爆料。

被指控的旅行社則是回應，第1天遊覽車遲到跟款項未付的部分，「訂金已經付清了，也向當地旅行社了解實際狀況，以及跟旅客們一一討論該如何補償他們的損失」，而第1天晚上原本排定的五星級飯店晚餐被臨時換掉，該旅行社方面回應「是飯店方面臨時反悔」，才會緊急換地方讓旅客用餐，「會全額負責此次的餐食費用」、「目前行程已經繼續進行，並且後續一切照常，返台航班也已經開票旅客不用擔心」。

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