記者官有紘/綜合報導
有民眾7日到高雄「漢堡王」用餐,結果在飲料內發現「小強」屍體,當下與業者反應,但店家和區經理消極出理態度,讓他憤而通報衛生局,並向消保官提出申訴。
一名網友在漢堡王用餐,發現綠茶出現蟑螂。(圖/翻攝自PTT)
有民眾在PTT發文表示,7日到高雄一間漢堡王用餐,結果在綠茶中發現一隻漂浮的「小強屍體」,並嚇得立即拿到櫃台反映,事後櫃台人員道歉,僅表示可以退費,瞬間讓該位民眾怒火中燒,認為道歉沒誠意,店長才說會請區經理聯繫他。
民眾指出,後來區經理確實有和他聯繫,但僅僅打1通道歉電話和2封簡訊賠罪而已,並表示:「會加強門市的教育訓練,倘若有出現身不適情形,店家願賠償」而且簡訊中還提及「透過監視錄影器得知飲料裝杯與封蓋操作流程正常,無法判斷是否有異物進入杯中」,業者消極態度讓該名網友氣炸。
民眾表示,充分感受漢堡王的誠意跟解決問題的態度,且店家又過了一天不聞不問,於是他投訴到衛生局,結果對方卻回應,經過檢查後,並表示「店家內部環境沒有問題」,讓他氣得向消保官提出申訴。