NCC今天表示,因應颱風丹娜絲釀災,3大電信積極搶修,並以臨時工法設置基地台,但部分地區訊號仍跟先前有所落差,要求3大電信成立客服專線,專人處理民眾申訴通報;因應南部地區豪雨,也請業者調派行動基地台車預先因應,避免災區訊號中斷。

當地民眾如發現有通訊不順地區,可手機直撥中華電信123(申告行動按1、市話按2)、台灣大哥大188(按95)、遠傳電信888(按03),民眾也可利用市話撥打中華電信0800-080123、台灣大哥大0809-000852、遠傳電信0800-058885,以利業者盡快處理。
國家通訊傳播委員會(NCC)今天晚間發布新聞稿,因應丹娜絲颱風所造成影響,3大電信已投入大量人力、資源進行災區搶修,目前多數地區通訊已逐漸復原,但仍有部分地區因斷桿、鐵塔毀損或天線偏移、纜線受損等,雖以臨時工法在50多處設置基地台,或調派行動基地台車(行動車)搶修,不過,因高度不足導致跟災前訊號品質仍有落差。
NCC指出,為有效處理災區民眾反映電信服務未恢復狀況,已請3大電信成立客服專線,專人優先處理申訴案件。臨時工法基地台必須等第4季一般工法基地台完工後,才能退場。
因應南部地區今天豪雨,NCC表示,為避免災區行動通訊中斷,已請電信業調度人力,並派遣行動車赴嘉義地區(義竹鄉、布袋鎮等)、台南地區(後壁區、白河區等)預先進駐適當地點,維護災區通訊,補足訊號不足。
NCC說明,因3家電信業者行動車資源有限,因此優先在里民活動中心、區公所等加強訊號,再依實地訊號涵蓋狀況,機動調整行動車地點,以提供基本通訊需求。(中央社)