樂天桃猿誤PO「大罷免大成功」！調查報告出爐　球團再道歉

發布: 2025/07/12 15:56 By 李則緯
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樂天桃猿官方IG日前在限時動態發文，內容有關新北市新店區廣興橋的溺水事件，消防員為救人不幸殉職，並附註文字「藍白刪救災裝備預算」、「大罷免大成功」等，引發爭議。對此，樂天桃猿昨天（11日）公布調查報告，強調球團嚴肅看待本次事件，為確保日後不再發生類似情況，將徹底實施預防再發對策。

樂天桃猿在官方限動PO出政治性文章，引發爭議。（圖／翻攝自樂天桃猿IG）

樂天桃猿說明全文如下：

2025年7月9日，本球團官方帳號誤發布不當內容貼文。本官方SNS帳號針對本次事件始末及改善措施，說明如下。對於造成球迷及相關人士之困擾與擔憂，本團隊深感抱歉。

本團隊嚴肅看待本次事件，為確保日後不再發生類似情況，將徹底實施預防再發對策。我們將重新檢視官方SNS帳號之營運體制、發文規範及相關系統，並持續加強員工教育訓練。

事件處理經過、肇因分析及改善措施詳述如下：

【事件經過】

7／9 12：30誤發文事件發生

・SNS管理員於個人帳號登入Threads後，於Threads應用程式上看到貼文，原擬以自己的Instagram帳號引用並分享到限時動態。然因操作不慎，誤以球團官方Instagram帳號發佈該貼文。

7／9 12：30貼文刪除

・發文後管理員立即察覺誤發，隨即刪除該貼文。

・事件發生後，SNS管理員第一時間未向上級主管報告。

7／9 13：34 向上級主管報告

・接獲球團內部同仁通知後，得知誤發貼文之截圖已在SNS上引起關注，SNS管理員遂向上級主管報告。

7／9 13：41 設立對策本部

・向經營團隊報告後，隨即成立以球團代表為本部長的對策本部，全面處理本事件。

・經過調查與管理員訪談，確認本次事件並非帳號遭到盜用。

・對策本部決定應對方針，除著手準備公開道歉聲明，並同步進行詳細事實調查與肇因分析。

7／9 15：28 於Threads發佈道歉聲明

・透過Threads官方帳號發佈針對本次誤發文的道歉聲明。

7／9 16：08 於官方網站刊登道歉聲明

・包含球團代表之道歉聲明訊息，再次刊登於球團官方網站。

【事件肇因】

・官方SNS帳號營運體制、發文規範及系統不完善

・員工對發文規範及營運方式的教育訓練不足

【預防再發對策】

為避免類似事件再次發生，本球團將實施下列預防再發對策。官方SNS帳號將依照下列第1至第3項措施進行營運。

1.檢討並嚴格化SNS發文營運規範（預計2025年7月底前完成）

2.禁止使用個人裝置發文（預計2025年7月底前完成）

3.導入SNS發文管理工具（預計2025年8月中完成）

此外，為有效防範類似事件再次發生，我們也將持續強化內部營運管理及員工教育訓練，具體措施如下。

・建立並落實即時報告及聯絡體制

・加強員工在SNS營運方式的教育訓練

・定期檢討SNS營運狀況

※本團隊預計每年至少檢討一次營運規範及系統的有效性。

對於本事件造成各位球迷及相關人士的困擾與擔憂，本團隊再次致上最深的歉意。未來，我們將持續強化營運規範並定期檢討，竭力防止類似事件再度發生，並透過官方SNS帳號為球迷帶來更多優質內容。（文／CTWANT）

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