記者鄒慈芸/綜合報導
正值聖誕、元旦假期,許多民眾會趁此期間搭機旅遊,不過國泰航空卻因為機師不足,近期取消了大量航班,光是在12月29日到1月1期間,就有55個航班被取消,旅客怨聲連連。
在香港機場的出境大廳,有不少旅客滯留,無法辦理登機手續,因為他們原本要搭乘的航班,突然取消了,根據國泰航空先前的公布,因為有多名機師因病缺勤,為了進行應對,確保整體航班正常運作,12月中開始,將會取消少於總數1%的航班。
而根據香港機管局統計,國泰航空12月29日當天,取消超過20個班次,佔原定航班量約8%,比公司當初承諾的「小於1%」還多,12月30日有14個航班被取消,班機目的地包含不少旅遊熱點,像是曼谷、台北、首爾、東京等,有部分受影響的旅客,並未得到賠償,還有人原本購買商務艙,卻因航班取消,被安排到其他班機的經濟艙。
為何突然爆發缺工?國泰航空解釋,因為12月的流感嚴重,再加上原先公司於聖誕節和元旦期間每日增加約8%航班,航班增加但人力減少,才會出現缺工現象,港媒報導,目前國泰飛行員約2500人,只達到疫情前的五成多。而針對此事,香港民航處表示,已提醒國泰合理安排受影響的乘客,會後續會持續密切跟進。