澳門金管會、外送App全掛!阿里雲首度大停擺24小時 港機房冷氣故障釀禍

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文/香港01

澳門18日多個重要網站或App無法進入,包括多個政府、傳媒的網站和應用程式,涉及澳門金融管理局網站、澳門日報App,以及澳門兩大外送平台澳覓和mFood;甚至加密貨幣交易所OKX亦受到波及,有部份用戶無法提領,帳戶顯示資金歸零。阿里雲隨即公布,事件因數據中心機房製冷設備故障所致,現已恢復製冷設備,雲產品功能正在陸續恢復正常。

阿里雲首度大停擺24小時,為港機房冷氣故障所致。(圖/微博@阿里雲)

爆發一系列故障後,阿里雲18日公布,經排查後發現阿里雲香港地域故障,由香港數據中心機房製冷設備故障所致,影響範圍包括︰可用區C的雲服務器ECS、雲數據庫、存儲產品(對象存儲、表格存儲等、雲網絡產品(全球加速、NAT網關、VPN網關等)。

阿里雲指,一系列故障影響香港地域控制台訪問和API調用操作,阿里雲的工程師,在配合機房的工程師加快處理下,目前阿里雲所租用的香港電訊盈科公司機房已修復製冷設備故障,阿里雲香港地域所有可用區雲產品功能正在陸續恢復正常。對於受本次故障影響的產品,阿里雲將根據相關產品的SLA協定進行賠付。

澳門司警表示,網絡安全事故預警及應急中心接報,因阿里雲的香港機房節點發生故障,以致澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛視、澳門水泥廠等受影響,關鍵基礎設施營運者的網站、澳覓和mFood等外送平台,以及澳門日報等傳媒應用程式,自18日中午起,均暫時無法訪問使用。澳門網安中心已聯繫相關關鍵基礎設施營運者並跟進。

事件連累甚廣,例如有澳門居民在Facebook批評,因兩個外送平台的故障,以致周日假期「無飯食」,外賣店亦失去生意。而加密貨幣交易所OKX,更有部份用戶無法提領,帳戶顯示資金歸零。OKX在社交平台Twitter上公布,由於伺服器供應商阿里雲出現技術故障,以致部份功能出現異常,強調開發團隊一直與阿里雲聯繫,敦促盡快修復問題。

截止18日晚上7時半,澳門日報App仍然空白一片,澳覓雖然能夠成功進入,惟部份圖示或圖片無法顯示,至於澳門金融管理局網站已如常。

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文章授權轉載自《香港01》

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