陳耀訓不准顧客改單　消保官：颱風不可歸責消費者、不宜自訂規則

陳耀訓蛋黃酥受到網友追捧，常常開賣就秒殺，但有網友指控，原本預定地取貨日碰到颱風，結果陳耀訓竟不准顧客取消或更改訂單，客服更說出「颱風天也不是我們的問題」，讓消費者冒的風雨取貨。對此，台北市簡任消保官龔千雅表示，颱風屬不可歸責於消費者情形，店家不宜自訂「若隔日仍未取貨，視同放棄」。

針對陳耀訓蛋黃酥在24日颱風假當天讓消費者冒著生命危險取貨，甚至稱保留至25日下午4時前領取，若未取貨視同放棄，然而25日全台縣市全數停班停課，對此，台北市簡任消保官龔千雅回應，截至24日晚間8時，台北市接獲1件消費者申訴。

龔千雅表示，消費者若因颱風因素擔憂人身安全，進而無法如期前往取貨，既屬「不可歸責於消費者情形」，建議業者可彈性提供代為保管蛋黃酥方案，供消費者選擇於颱風離開後再前往取貨，不宜自訂「若隔日仍未取貨，視同放棄」。

有消費者在社群Threads發文指控「陳耀訓真的超瘋！不准取消或更改訂單，仗著名氣要大家出門取貨！致電客服還回我颱風天也不是他們的問題，超傻眼...我這輩子是不會再吃了」，並表示好在自己訂的已轉讓釋出，「我真的不想颱風天還要在外面排隊。」

而「陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery」的臉書粉專也在23日發文表示，24日正常營業，除了提供取貨服務，現場也會販售麵包，「若考量安全因素，無法當日來取貨，我們會將商品常溫保留至隔天（僅至16:00）。由於QR碼隔日已經無法使用，需提供完整訂單編號、訂購者姓名、訂購者電話作為核對」。