台灣餐飲業普遍收取10%服務費的情況下,台北市東區知名老字號「亞都」火鍋店老闆娘以一句「服務那麼爛,收什麼服務費」的自嘲回應,在社群平台引發熱烈討論。
根據一名顧客在Threads平台分享,她在用餐時詢問是否收取10%服務費?對方竟說「服務那麼爛,收什麼服務費」,老闆娘出人意料的回答讓她當場笑翻,並表示「愛死老闆娘了」。這則貼文獲得3.9萬人按讚,許多網友紛紛認出是東區的「亞都」火鍋店。
熟客們在留言中大力推薦這間店家,指出「亞都超讚的,老闆娘跟員工都很親切可愛,重點是食物很新鮮好吃」、「東區的亞都是平價小火鍋的首選」、「亞都是老牌的涮涮鍋了,好吃又價格公道」。
然而,此事也引發網友對現今餐飲業服務費收取制度的討論。有消費者批評,許多餐廳改採QR Code點餐系統,服務大幅簡化,卻仍收取10%服務費,甚至有業者另外加收清潔費,「遇過不收服務費,改收清潔費」、「有些連鎖沒服務,也敢收服務費」、「我超不理解火鍋店在收什麼服務費,是因為幫我洗菜切菜是不是?」