不少人平常貪方便,都會使用外送平台點餐,最近一名網友分享,自己在Uber eats點了餐卻遲遲沒有外送員肯接單送餐,於是他決定這樣做,平台不僅直接幫他取消訂單,還全額退費。
Uber eats。(示意圖/中天新聞)
一名網友最近在Dcard發文分享,之前某一天晚上由於實在太餓了,便打開Uber eats點了必勝客的披薩來吃,他表示,已經在捷運上提前點好了,本來心想可以在到家後就拿到餐點,打開App一看,必勝客也確實做好披薩。
原PO這時看到,App上面顯示「正在尋找其他外送人員」,當下沒有想太多,覺得應該很快就有外送師接單,不過當他看完劇集,又等了1個小時,但披薩卻遲遲還沒送來。
原PO當下已經失去吃披薩的興致,於是打開App開始操作退費,他也教大家一招可以全額退費並取消訂單的方式,首先,在訂單右上角有個「幫助」,點進去後選擇我要「取消訂單」,他說:「它上面雖然寫什麼:選擇取消訂單就要你自己付全部費用,不用管,直接點下面的跟『客服對話』。」
不過在點進去「客服對話」後,會先由機器人進行回覆,用戶可以在底下瘋狂打「真人客服」,直到有真人上線為你解決問題,而在真人客服出現後,就可以跟對方說要「取消訂單並退費」,最後還真的收到了退款。
原PO點外送卻被放鳥,一招取消訂單並退款。(圖/翻攝自Dcard)