超商也面臨缺工?醫師姜冠宇近日在臉書粉專發文透露,醫院內的便利商店店員經常一人駐守,而有一名病患到超商時,一點就是20多杯珍奶,店員面有難色時,卻被病人嗆「怎樣,不高興喔。」貼文曝光後引起熱議。
姜冠宇醫師在臉書粉專以「以後住院不要做這樣的事」為題發文表示,在便利超商遇到支援的店員抱怨,醫院有一位常客病人在住院時為了討好護理站,知道護理師最愛的就是珍奶、黑糖奶茶,就會去醫院便利商店一次買「20多杯」。
姜冠宇指出,「買是沒有關係,但是醫院便利商店有時只有一位駐守,人員服務量能會不夠,萬一有其他顧客在等,是很不好的一件事」,而當時店員面有難色,但是該住院病人就指著對方鼻子說:「怎樣,不高興喔。」
姜冠宇表示,便利商店的體系自從外送平台興起了以後,面臨嚴重缺工,因為對於相同工作能力的人來說,外送比便利商店要好做太多,而他自己還看過外面便利商店曾經出現「掃條碼機擺放一張請顧客自己刷卡的說明」,而在醫院,商店一人駐守更為常見。
姜冠宇認為,「討好護理師,我想沒什麼問題,但是你可以訂外面的飲料店,如果是這樣找店員麻煩,我至少會叫護理師都拒絕這病人的請客」。
貼文曝光後,引起網友熱議,「覺得他可以提前1小時來付款訂20杯,時間到再來拿」、「真的不行、常見都是1人的;週邊鄰近有些間可選擇呢」、「服務業顧客至上,但並非無限上綱」。