近期大陸多地BMW車主反映,被經銷門市要求必須加價,否則不得取車,而這些多追加的費用,全是為了彌補先前BMW加入削價戰爭所產生的虧損。
大陸汽車市場競爭激烈,許多品牌為了加強競爭力祭出「削價政策」,但卻對門市造成壓力引發反效果,BMW雖然在不久前已經退出這場價格戰,但卻有不少消費者出面控訴,此前受減價影響虧損的4S店經銷商坐地起價,祭出加價規定還揚言「不加價不交車」,讓許多已經支付訂金的準車主相當生氣。
有消費者爆料,自己訂金都已經付了,但卻被門市人員告知要多付3萬元人民幣(約13萬元新台幣),才可以順利取車,若消費者不同意的話,4S店就會以各種理由拖延、拒絕交車。
而發生爭議的車輛,主要是i3、ix3、3系車型,這些車在削價競爭時是價格下殺最多的幾款,準車主大多在5月底至6月間下訂,並約好在7月交車,而會發生要求加價的爭議,主要是因為BMW當時削價對經銷商的經營造成壓力,然而銷量卻未回暖,直到第二季BMW提供多項扶持政策,4S店因此才緩解了部分壓力。
如今BMW宣布退出價格戰,許多車款加格漲了3萬元至5萬元人民幣(約18萬元至22.5萬元新台幣)不等,才會讓4S店以此為由要求準車主加價才能交車。針對此爭議寶馬中國回應「公司已注意到相關內容,並在內部進行了初步調查,涉及的案例均是個案,且每一個案具體情況不盡相同。公司在積極與相關經銷商溝通,敦促授權經銷商遵守《汽車銷售管理辦法》及相關法律法規和合同約定,維護消費者權益,保障消費者獲得滿意的服務體驗。」