買到「車王」!大陸一名博主砸215萬人民幣(約968萬元新台幣)購入邁巴赫,不料喜提新車才2天就出現車內漏水,向車商反應想換輛車,竟得再貼80萬人民幣(約360萬元新台幣),讓他氣得在車頂舖上三色防水布在大街趴趴走抗議。
綜合陸媒《大象新聞》、《澎湃新聞》等報導,網名「漏水車車主」博主日前在社交平台上發佈多段影片,稱今年7月1日花費215萬人民幣,全額購買了一輛全新邁巴赫GLS480。取車兩天後發現中控傳怪聲,遂於11日前往4S店檢測,未被查出異常。然當天遇下雨,車主回程發現副駕駛A柱漏水,於是又開車返廠維修,然汽車被拆了又拆,最終仍沒找到故障原因。
該博主向車商提議貼錢換車,4S店給出135萬到150萬人民幣的估價,然他在二手車市場詢價後發現,若車況良好,二手車售價為180萬人民幣左右,「這意味我10天損失近80萬,感覺4S店不僅不願承擔質量問題的責任,反而還要試圖透過低估價格再次從我身上獲取利益」。
該博主向記者表示,自己已經多次向官方客服電話進行投訴,但近三個月過去,仍未收到任何道歉或解決方案,決定開始透過自媒體維權,他以三色防水布和膠帶覆蓋車頂,並將「補丁」邁巴赫開上路影片上傳網路。
據悉,影片迄今已獲得200多萬點讚,粉絲數量也快速暴增超過10萬,值得一提的是,博主此番「別出心裁」的抗議維權操作,甚至吸引了不少邁巴赫車主的模仿,有人將自己的愛車貼上同款三色防水布。
10日上午,有記者撥打該博主購車所在的蘇州元星汽車服務有限公司電話,回應稱領導正處理;另外邁巴赫客服稱經銷商正積極與客戶溝通。
中國汽車維修行業協會特聘專家趙林對《新京報貝殼財經》記者分析,漏水的部位可能是副駕駛的A柱或汽車天窗玻璃、或全景天幕或前風擋玻璃等發生問題導致,確實需要做相關部件的拆卸後,才好做具體診斷和判斷。
至於車主發現車輛質量有問題,北京德和衡律師事務所律師孫智陽表示,消費者有權可以依法向4S店進行退貨、更換、維修等三包服務,且4S店也具有車輛檢測維修義務,並對所銷售車輛是否具有質量瑕疵承擔舉證責任。