中聯油脂大豆沙拉油驗出一級致癌物「苯駢芘」超標逾4倍,波及泰山、福壽及福懋等大廠,事件一路延燒至下游零售業者。全家便利商店13日晚間6點30公告,積極配合主管機關調查進度,針對9款預防性下架商品啟動退款作業,只要憑購買憑證或商品就可至門市退款,保障消費者權益。

全家公告,凡於2026年4月20日至5月2日期間購買疑慮批號商品,自即日起至9月13日止,可持購買憑證至全台任一全家店鋪辦理退款。退款憑證包括發票、交易明細、會員消費紀錄、刷卡紀錄等佐證資料,或可辨識效期批號之商品。消費者若找不到發票,出示會員消費紀錄、刷卡紀錄等均可辦理退款。
涉及退款的店鋪鮮食商品共五項,包括黃金魚堡、魔王愛吃辣雞堡、粗飽系雞排炒飯、鐵板滑蛋炸豬排丼、美式雞腿堡,商品效期批號均為2026年4月20日至5月2日。此外,線上購物平台Fami煮煮(主管機關公告品項)也列入退款範圍,相同效期批號。購買線上商品的消費者可致電全家客服專線0800221363,提供訂單(物流)批號、消費日期與品項名稱,以辦理退款事宜。
7月14日,全家再新增可退款名單。於2026年3月28日起至7月5日期間購買的三款商品,符合商品效期批號者,自即日起至9月13日,同樣可持發票、交易明細、會員消費紀錄等,至任一全家門市退款。新增退款商品包括義式經典嫩雞胸(效期批號:2026年6月6日至6月8日以及6月10日至6月12日)、黑胡椒蒜味雞胸條(效期批號:2026年4月27日至4月30日)、桂冠沙拉(效期批號:2026年7月8日至7月15日)。
全家表示,已積極配合衛福部與地方政府調查進度。目前店鋪架上供應的商品經檢視,均未涉及主管機關公告之疑慮批號油品。對於主管機關公告的疑慮商品,全家配合展開預防性下架、回收等相關措施。該公司強調,將滾動式依主管機關最新公告,配合辦理必要之預防性下架及回收等措施。
全家強調,全家相當重視食品安全,恪守台灣食品安全衛生法規,嚴格落實食安自主管理政策。針對供應商採三級管理與三階追溯措施,每年投入上千萬預算,委託第三方公證單位執行全面的工廠評鑑、原物料審查及後市場監測,藉此持續強化供應商及其上游廠商的溯源管理。