香港快運(HK Express)一架1月28日從香港飛往常州的航班發生驚魂事件。一名大陸籍女乘客在準備起飛時突然大喊「飛機要爆炸」,導致飛機緊急折返進行全面檢查,延誤超過3小時才重新起飛,更有部分乘客因安全疑慮選擇不再搭乘。

根據《新快報》、《中國新聞週刊》等陸媒,當時人在飛機上的乘客李粒(化名)憶述,當飛機進入起飛跑道滑行階段時,機艙內一名女乘客先是表示,「東西落在下面了」要求下機,機組人員上前安撫溝通。
但該名女子堅稱,「東西很重要,我要下去」,隨後大聲喊出「這個飛機要爆炸了」,迅速引發機艙內騷動,讓不少乘客大為驚慌。
坐在前排的乘客注意到,該女子手機鏡頭被膠布遮住,這一細節讓部分乘客更加不安。隨後機上廣播通知所有乘客下機,但未說明具體原因。多名自稱為該航班乘客的網友發布的影片顯示,乘客陸續收拾行李排隊離開飛機。

下機後警方分別向該名女子及其他目擊乘客了解情況。李粒的同事聽到其他乘客轉述,該女子告訴警方提出緊急下機要求是因為覺得「被人跟蹤」。
香港警方回覆當地媒體時表示,拘捕一名持大陸護照的40歲女子,涉嫌違反《航空保安條例》。警方經調查後相信不涉及刑事成分,案件列作「發現懷疑精神紊亂人士」處理,涉案女子清醒後送往醫院檢查。
空服員則告知乘客不會更換飛機,所有人需重新接受安檢,但多名乘客仍有疑慮。李粒表示,他們得到的回應只有2個選擇—聯繫訂票平台退票,或重新安檢、等待再次登機。
在安全疑慮未被打消的情況下,李粒與同事最終選擇放棄當晚行程,改搭隔天航班。據她了解,當晚至少有21名乘客未再登機,選擇在機場留宿,改搭其他班機。李粒稱,不要額外賠償,只希望盡快全額退票。她隨後證實,機票已全額退款。

航班資訊顯示,事發的UO272航班原計劃於下午5時40分起飛,20時05分抵常州。受事件影響,航班當晚延誤3個多小時才起飛,最終於晚間9時20分許離港。
對此,香港快運回應,上述航班在香港國際機場滑行期間,因一名乘客提出緊急要求,飛機按既定程序折返,按照標準安全及保安程序安排所有乘客下機。
完成全面檢查後,確認符合再次出發的安全標準,飛機重新起飛,於當晚降落常州。對於不繼續行程的乘客,航空公司已作出安排,包括提供其他航班選項。該航司強調,乘客及機組人員的安全是他們的首要考慮。