愛爾麗爆偷拍疑雲宣布全面退費　律師：留意「棄提告」文件

連鎖醫美集團「愛爾麗」爆發診間安裝針孔攝影機風波，雖然院方7日緊急發道歉聲明並宣布全面退費，不過律師賴瑩真指出，雖然退費不會影響被害者的訴訟權利，但消費者需要留意退費流程中的「陷阱」。

根據愛爾麗集團聲明，針對「監視器事件」，院方表示消費者需先透過線上客服或分院進行預約登記，完成登記後，本人需攜帶相關證明文件，親至原購買分院辦理，由專人協助核對課程使用狀況與應退金額，且退費僅限尚未施作的課程內容，不扣除任何贈品金額，無提供線上退費服務。

對此，律師賴瑩真指出，愛爾麗的宣布全面退費的決定，「目的是想止血，還是想勸退有意提出刑事告訴的人呢」？她提醒，即使申請退費，也不會影響被害人提出刑事告訴及民事求償的權利，消費者尤其需要留意，「千萬不能簽下要求你拋棄提告求償權的書面文件」。

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賴瑩真提到，院方在官方聲明解釋裝監視設備「目的在於確保醫療品質、維護藥品與器材安全」，容易讓一般民眾產生錯覺，是否為了避免醫病糾紛就可以裝設監視器。

她也說，「根據衛福部的『醫療隱私維護規範』規定，如果醫療機構認為有裝設監視器的必要，也必須事前先取得病患同意；如果是教學醫院有實習醫生時，也要先充分告知病人；對病人身體隱私部位的檢查，要先取得病人同意」。賴瑩真強調，病人知情且同意是先決條件，絕不是因為1句為了維護醫療品質，就可以任意侵犯病人隱私。

※本文已獲律師賴瑩真授權使用

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