海外網購EZ WAY爆爭議　關務署出面滅火了：財政部是大股東

跨境網購實名認證應用程式「EZ WAY易利委」近日引發爭議，財政部關務署署長彭英偉今（3）日提出3點澄清，強調民眾並非被強制使用該應用程式，並重申政府隨時可依法進行監督。

針對外界誤解政府強制民眾使用EZ WAY的部分，彭英偉表示，民眾從國外購買商品進口時，依法必須完成報關委任程序，但法規並未規定只能透過EZ WAY辦理。除了可使用EZ WAY外，民眾也能透過其他合法方式完成委任，並非只有一種選擇方式。彭英偉透露，若民眾對相關做法有疑慮，現階段仍可選擇不使用該應用程式，改使用傳統方式自行辦理報關程序，親自簽署傳統紙本委任書。

關於個資安全疑慮，彭英偉指出，2018年以前多採紙本委任，曾發生文件遭冒名使用、重複委任、個資遭不當利用等情況。開放線上委任後，相較紙本委任，線上系統設有身分驗證及資安防護機制，可降低民眾反覆提供紙本身分資料，文件遭到影印、轉用或外洩的風險，也更有利於追蹤資料使用情形。

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民眾可透過電子化作業自行確認委任內容與報關資訊，進而降低冒名報關、虛報貨物及個資遭濫用風險。關貿網路公司也說明，已通過ISO 27001資訊安全管理及ISO 27018雲端個資保護等國際認證，並納入政府資安聯防機制，沒有個資外洩疑慮。

至於外界質疑EZ WAY向民眾收費，彭英偉澄清，相關費用是依市場機制及使用量採級距計價，向報關業者收取每筆約0.8元至3.5元，並非直接向民眾收費。彭英偉指出，報關業者是否將成本反映在收取其他服務費用，則屬業者的商業行為。

彭英偉也提到，關務署與關貿網路之間並沒有委託建置或營運EZ WAY的契約，「EZ WAY易利委」屬於關貿網路自行建置的加值服務。其他具有通關網路經營資格的業者也可以自行開發應用程式，且財政部是關貿網路的大股東之一，政府隨時可依法進行監督。

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彭英偉強調，通關網路業者每五年都須接受財政部認證，推動線上委任制度的目的是為了確認民眾有進口及委任事實，防止冒名報關、保障個資安全，同時提升跨境電商通關效率。