一名女子透過外送平台訂餐,收到餐點後竟發現上面貼有一張紙條,內容寫著「我是霧峰樹仁路外送員,我會一直等你跟我房事」、「希望你每天帶我去做X」等語,讓她感到相當恐懼。對此,Uber Eats表示平台正在調查中。

原PO在Threads上發文表示,經調閱監視器後確認,該名外送員確實在外送桌上親筆寫下紙條後貼在餐點上。「身為一個女性看到這種字眼真的覺得很恐怖,連出大門都心裡覺得有點擔心,我只希望不要再有任何女性收到類似的紙條,太過分也太噁」。住家管理員看到紙條內容後,也建議她前往警局備案。貼文引發熱議。
對此,Uber Eats回應表示平台正在調查中,對於消費者如此不舒服的服務體驗深感遺憾。若遇類似情況,消費者可透過Uber Eats App的「幫助」功能反映,客服將儘速處理。
Uber Eats強調,平台將持續與外送合作夥伴溝通,提醒應依社群指引及外送合作夥伴條款外送以提供良好外送體驗,如違反社群指引及外送合作夥伴條款,有失去帳號權限的可能。
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