外送備註要求多醬料、湯包「否則拒收」　店家怒列黑名單

外送平台興起帶來便利的同時，也衍生不少消費糾紛。一名女老闆在臉書社團「斗六人社交圈」分享，遇到顧客在外送訂單備註中提出無理要求，更威脅若不依照備註「拒收」，讓她決定直接將對方列入黑名單。

根據女老闆分享的訂單截圖，這名顧客僅點了一份麻辣鍋烏龍麵，卻在備註欄要求多給一包醬料和湯包，更寫下「每次湯都很少，這次再拒給湯，拒收，請外送人員注意備註」等威脅性文字。女老闆表示，她曾善意致電向顧客說明，由於只點了一份麻辣鍋，沒有點其他單點食材，無法額外提供高湯，因為這也是店家的成本。沒想到對方不但似乎訂錯店家，還反過來指責店家「做生意很摳門」。

女老闆直言，「熊貓平台抽成已經很高了，我們賣的完全是店內價，已經很虧了。」其他顧客都能照規矩點餐，卻遇到這種無理要求。文末也表示不在意對方給予的一顆星評價，因為這種不尊重店家也不尊重其他顧客的人，絕對不會是她想要服務的客人。

• play_circle_outline 超商大杯咖啡只要29元　還有限量寄杯組合快搶

貼文引發討論，不少網友留言表示：「笑死，這人以為自己是誰」、「熊貓平台還可以用店內價已經很好了」、「他拒收，你拒賣，讚」、「這種真的無恥度，下次是不是就要求免費加麵了」、「客人真的不能養只會無限上綱」。