超商咆哮女顧客身分曝光！等列印半小時怒告原PO網暴

日前超商女顧客咆哮店員影片引發網暴。當事人友人發文還原，稱其為視障者，因等列印逾30分鐘才理論，不滿原PO剪輯影片傷名譽，已要求限期道歉賠償否則提告。對此，店長也主動約當事人致歉。

事發後，當事人向超商客服提出申訴，經店長與區域顧問調閱監視器畫面釐清後，確認店員確實讓顧客等候超過半小時，且後續指責顧客「沒有排隊、插隊」，以及主張「沒有收服務費不必服務」等言詞與服務態度確實有改善空間，店家因此於當天下午主動約見當事人並表達歉意。

友人痛批，原本雙方已達成和解，原上傳者卻將影片公開甚至授權新聞台播送，導致當事人名譽嚴重受損、身心重創。當事人目前已要求原PO於限期內將影片下架、在各大群組公開道歉並賠償名譽與精神損失，否則將依法提告。

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即便事件全貌陸續曝光，網路上的討論依舊呈現兩極化。部分網友力挺店員，認為超商門市多半屬於一人顧店的狀況，工作分配自然應以櫃台結帳為最優先順序，若人力吃緊本就難以及時提供個人化服務，且即使等候過久，也不該成為當街咆哮店員的理由。

另有網友則聚焦於視障者的辨識問題，指出從影片中當事人使用手機與描述機台位置等細節，店員在第一時間確實難以判斷其視覺障礙程度。目前該支影片已累積數萬人按讚與數千條留言，而原PO在期限截止前仍未下架影片，雙方後續恐將面臨法律攻防。