手搖飲鬼月聯名嚇到小孩!鶴茶樓客訴信內文曝光 創辦人:真是抱歉囉
知名手搖店鶴茶樓近日與「伊藤潤二驚選集」推出聯名杯款,可謂大成功,不過創辦人方奕勝近日卻分享一宗客訴案,來信者為家長,表示自己的孩子被杯子的設計嚇到了,語帶嘲諷地說:「真是謝囉!」
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鶴茶樓與「伊藤潤二驚選集」聯名,結果嚇到小孩。(圖/翻攝自臉書)
鶴茶樓最近和「伊藤潤二驚選集」推出的聯名杯款一共有4款,另外還出了多款周邊商品,創辦人方奕勝上周就在社交平台分享,這次聯名真的大成功,許多周邊開賣兩小時就賣光,甚至還有粉絲私訊他,希望他可以追加預購的限額。
不過方奕勝前天也分享,總公司收到一宗客訴案,信中的主旨寫道:「真是謝囉!」文中則說:「喝個飲料紓壓,結果孩子被杯子嚇傻…真是謝囉。」客人短短一句話訴說其無奈,這令他不知該如何是好:「總公司收到客訴!我想這應該是第一次,也是最後一次收到這類型的客訴了吧,真是抱歉囉。」
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鶴茶樓收客訴信。(圖/翻攝自Threads)
方奕勝後來透過官方郵件回覆該名客人,他表示,總公司未來會好好檢討,在設計杯裝會多加留意,原意只是要應景,但顧慮不周嚇到小朋友,覺得深感抱歉。
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鶴茶樓回覆客訴信。(圖/翻攝自Threads)