記者鄒慈芸／綜合報導
大陸浙江義烏有顧客爆料，在一間商場內的火鍋店用餐時，突然有老鼠「從天而降」，抓破客人的頭皮，但店家事後卻和商場互相踢皮球，不願負責任。
從商場的監視器畫面可以看到，8日下午1點54分左右，店內還有數桌客人，結果用餐到一半時，突然有幾隻大老鼠「從天而降」，接著開始在店內亂竄，還有一隻老鼠直接掉到客人頭上，讓他嚇得整個人從座位上跳起。
出事的是在知名商場「吾悅廣場」內一間名為「許府牛」的餐廳，被老鼠砸中的顧客表示，老鼠掉下後抓傷了他的頭皮，當下跟店家表示要去醫院做檢查，結果店家跟商場互相推諉，最後還請他們自行就醫，相當不負責任。
目前涉事店家尚未針對此意外做出回應，商場工作人員則回應，8日有收到顧客投訴，火鍋店已經在進行事後溝通處理，商場也會持續追蹤此事，義烏市相關部門工作人員也回應，已接獲投訴，轄區市場監督管理所會前往事發店鋪走訪調查。
影片曝光後，引來不少人批評「好噁心」「這真的太誇張」「旁邊店員也太淡定」，針對責任歸屬，也有熱心網友建議「顧客應找店家負責，店家可以找商場負責」。
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