香港國泰航空的一名乘客近日在網路氣憤爆料,稱空服員竟誤將白葡萄酒提供給3歲幼童,且事後未道歉,引發陸網熱議。7日,國泰航空作公開道歉,表示已提出補償方案。

據陸媒「南方日報」7日報導,這名乘客在社群平台發文稱,其在4月24日搭乘從香港飛往倫敦的國泰CX255航班,在用餐服務期間,乘客為幼童點選了雞肉餐點和白開水。然而,過了一段時間後,幼童向家長表示「這杯水很酸」,家長品嚐後赫然發現竟是白葡萄酒。

該乘客稱其當時向空服員反映情況後,對方「居然只看一眼然後拿走酒,還給我們水後就走了」,「做錯事的乘務員從頭到尾都沒有跟我們道歉」。
據報導,針對此事引發的質疑,國泰航空企業事務部7日回應稱:「國泰航空對發生在4月24日從香港飛往倫敦的CX255航班上,誤將含酒精飲料提供給未成年顧客的事件,表達深切歉意。事情發生後,我們的機組同事聯絡機上醫療人員,並諮詢了獨立醫療機構以確保這名乘客的安全,同時提供相關的協助和支援。」
航空公司進一步表示,該名乘客及其家人在航班抵達後如常離開機艙。國泰航空已立即啟動內部調查,確保採取適當的跟進行動,並已提出補償方案,將持續向乘客及其家人提供適切的支援。