台灣外送市場龐大,年交易額高達1351.28億元,全台從業外送員多達15萬人。攸關這群勞工核心權益的《外送員權益保障及外送平台管理法》將於7月21日正式上路。勞動部長洪申翰表示,未來將由交通部訂定「外送平台服務定型化契約應記載及不得記載事項」,保障消費者權益。

這部專法在相關團體全力推動下迅速立法,核心亮點在於制度化保障外送員薪資。新制規定平台必須將「每筆訂單獨立計算外送報酬」,且外送期間的報酬應達最低工資的1.25倍(今年度為245元),同時設有「每單最低保底45元」等規定,為外送員權益迎來重大進展。
然而,這些保障措施也大幅推升了平台的營運成本,並迅速轉嫁至消費端。首當其衝的消費者已開始感受到漲價威力,外送龍頭Uber搶在新法上路前開出調價第一槍,更新了旗下Uber One的會員方案,讓外界實質感受到這波法規變革帶來的荷包衝擊。
自7月13日起,Uber One會員方案正式調漲,月訂閱費由120元飆升至199元,年訂閱費也從1,200元調高至1,990元,漲幅高達65%。儘管Uber強調方案調整與外送專法並無直接關聯,但調價時間點與新法實施過於接近,仍引發外界高度聯想。