美國人工智慧公司OpenAI再面臨法律訴訟。一名31歲華裔女子因癲癇發作猝逝,父母指控她生前向ChatGPT諮詢用藥問題,聊天機器人不僅替她制定逐步減藥計畫,甚至建議她不要將停藥計畫告知醫師,最終導致她停止服用抗癲癇藥物並死亡。家屬已對OpenAI及執行長奧特曼(Sam Altman)提起訴訟。
根據《衛報》報導,死者為居住在美國西雅圖的溫博文(音譯,Bowen Wan),曾任亞馬遜軟體工程師,長期服用抗癲癇藥物拉莫三嗪(Lamotrigine),每日劑量400毫克,病情原本受到控制。
不過,溫博文2025年底遭亞馬遜裁員,擔心藥物副作用影響記憶力及英語表達能力,進而妨礙求職及美國居留身分,因此開始向ChatGPT詢問減藥方式。
訴狀指出,ChatGPT隨後替她制定約25天的減藥計畫,將每日400毫克劑量逐步降至零,過程並未經醫師同意。當她出現記憶混亂、頭痛及類似癲癇發作的症狀時,聊天機器人仍持續安撫她,甚至建議她不要向醫師透露自行減藥的計畫。
不幸猝死
溫博文於2026年2月12日因癲癇相關猝死(SUDEP)身亡,父母兩天後才發現她的遺體。家屬認為,ChatGPT提供不當醫療建議,是導致女兒死亡的重要因素,因此控告OpenAI涉及過失、產品設計缺陷及未經許可執行醫療行為,要求賠償並追究公司責任。
對此,OpenAI表示,這起事件令人非常心痛,並指出溫博文使用的是已經停止提供的舊版ChatGPT模型GPT-4o。公司強調,新版模型在辨識需要緊急處理的情況方面已有改善,也持續與臨床專家合作強化安全機制。
OpenAI並重申,ChatGPT不能取代專業醫療照護,但人工智慧可以協助民眾理解健康資訊及準備就醫問題。