家人心情不好如何陪伴?臨床心理師授:「積極傾聽」5秘訣

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健康中心/綜合報導 

看到有人心情不好時,我們會想陪伴他讓他心情好一點,但真的坐到他旁邊,又不知道該怎麼做。臨床心理師洪子琁表示,可透過生理專注和心理專注的技巧,來展現專注投入的態度。

圖/photoAC   

臨床心理師洪子琁在臉書專頁「山曉心理治療所」發文指出,有個叫做「積極傾聽」的方法。不論是哪種類型的助人工作者,都會在與人相處的過程中頻繁使用這樣的技巧。積極傾聽是指,在談話過程中,透過生理專注和心理專注的技巧,來展現出專注投入的態度。

生理專注,指的是透過身體姿勢和談話語調來表現專注,可以簡列為SOLER。

S(square):抬頭挺胸,面對對方。

L(lean):身體適度前傾。

E(eye contact):眼神適當地注視對方。

R(relax):輕鬆自然的姿態和表情。

心理專注,指的是仔細地傾聽和觀察。傾聽對方的語言訊息,瞭解對方講的事情以及他的想法。觀察對方的非語言訊息,看見對方的臉部表情、身體動作、音調起伏。

洪子琁說明,我們在傾聽時,不用急著回應自己的想法,只要給予簡短適當的回應,像是點點頭,回應「然後呢?」「原來如此」。有時候,光是傾聽,對方就能感受到尊重與接納,這就足以讓對方抒發情緒,讓情感得到淨化。

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