記者程正邦/綜合報導
上個月兩名台灣旅客到南韓旅遊,傳出期間不斷投訴旅館業者,甚至破壞房內設備,退房時更在房內到處撒尿,消息曝光引起韓國網友熱議。不過,台客反駁是遭到店家誣賴,如今是各說各話。
根據《朝鮮日報》報導,台灣兩名男子在10月23日投宿大邱中區一間旅店,他們訂了兩間房間,一晚價格是3萬韓元(約新台幣738元),這是不含早餐的住宿折扣價格。
業者表示,兩人住宿期間,其中一名台灣旅客A先生頻抱怨,不能免費提早入住、隔天不提供早餐、沒有24小時服務台等,甚至還稱冷氣無法運作,但業者到房間查看,才發現冷氣電線被「人為拔除」。
接著10月26日退房當晚,業者又接獲A先生投訴,他去敲門無人回應,打開門確認,發現A先生已經退宿走人,但房內牆壁和床飾到處都是尿液,連毛巾也被尿浸濕,而且廁所也沒沖水,清馬桶還流出很多濕紙巾。
隔天業者看到,A先生在住宿預約網站給旅店評分1顆星,還寫負評,氣炸了。業者控訴,員工這幾天打掃房間,都無法消除尿騷味和污漬,而房內也得重新整理貼壁紙,估計損失金額30萬韓元(約新台幣7383元),這期間房間無法使用,還要負擔取消預約的違約金。
目前業者已經向警方報案,並對A先生提告賠償財產損失。相關新聞報導被轉貼到南韓論壇theqoo上,引發討論,南韓網友紛紛留言,「這不是瘋了嗎?」、「怎麼抓不到這個混蛋?不是有客戶資料嗎?」、「懲罰和賠償都很難,就讓他們丟臉吧」、「這太不文明了…」,還有人說「台灣人和中國人都是一樣的」。
不過A先生也上網反駁業者說法,他說投訴沒冷氣後,就受到業者刁難,對方不僅栽贓他在房間尿尿、廁所沒沖,還有誣賴他在馬桶裡面亂丟棉塊造成阻塞等,直言「讓人無言」。雖然雙方各說各話。陷入羅生門,不過旅遊糾紛登上媒體,已經傷害國人形象。